Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 13 marzo de 2026

Gracias por comprar en Shopanimalworld.com. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones.

Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para aceptar devoluciones

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar sin usar y en perfectas condiciones
• Estar en su embalaje original
• Incluir todos los accesorios o documentación recibida
• Incluir el número de pedido o comprobante de compra

Productos no reembolsables

No se aceptan devoluciones en:

• Productos personalizados
• Productos en oferta o liquidación
• Productos usados o dañados por el cliente

Proceso de devolución

Para solicitar una devolución debes enviar un correo a:

Email: Shopanimalworld@gmail.com

Indicando:

• Número de pedido
• Motivo de la devolución

Te enviaremos instrucciones para realizar el envío del producto.

Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborablesutilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.

Coste de envío

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.

Contacto

Si tienes cualquier duda puedes contactarnos en:

Email: Shopanimalworld@gmail.com